Przedłużanie włosów i ich pielęgnacja:

1. Jak dopasować kolor włosów z palety do własnych?

Na naszej stronie dostępna jest paleta kolorów, najlepiej jest porównać kosmyk włosów z podaną paletą. Kolor może jednak się różnić w zależności od ustawień monitora i źródła światła. Włosy powinno się dopasowywać do końcówek własnych. Możliwe jest również podesłanie kilku zdjęć włosów na adres biuro@cosmoshop.pl lub przesłanie kosmyka na adres Cosmoshop.pl ul. Głogowska 55/57 60-738 Poznań, a my dopasujemy odpowiedni dla Ciebie odcień.

2. Czy można farbować, prostować, kręcić…?

Włosy naturalne można kręcić lokówką oraz prostować, jednak nie w wyższej temperaturze niż 230 st C. Włosy naturalne mogą być także poddane farbowaniu, należy jednak używać wyłącznie środków bez amoniaku i utrwalaczy. Włosy są odporne na działanie utleniaczy, w związku z tym nie należy ich rozjaśniać- nie uzyskamy pożądanego koloru lub nie zmienimy go wcale. Znacznie bezpieczniej jest kupić jaśniejszy kolor włosów i ewentualnie go przyciemnić.
Natomiast włosy syntetyczne mogą być poddawane zabiegom z użyciem lokówki czy prostownicy, ale temperatura urządzenia nie powinna przekraczać 180C. Włosów syntetycznych nie można farbować.

3. Na czym polega metoda Clip in? I jak długo czasu zajmuje?

To bezinwazyjna metoda przypinania pasm włosów o różnych długościach i w wybranych miejscach za pomocą specjalnych klipsów (spinko- grzebyczków, spineczek). Więcej o tej metodzie przeczytasz tutaj w dziale Metoda Clip in. Włosy doczepisz tą metodą już w kilka minut.

4. Jak długo włosy będą służyć, jaka jest ich żywotność?

Żywotność włosów naturalnych uzależniona jest od ich właściwej pielęgnacji. Zadbane włosy posłużą od kilku miesięcy do nawet roku.

5. Jaką mam pewność, że sprzedajecie włosy naturalne?

Sprzedawane przez nas włosy zostały poddane ekspertyzie w Centrum Badań i Ekspertyz Towaroznawczych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, które potwierdziło 100% naturalność włosów.
Nasze włosy mają strukturę europejską, dzięki czemu są delikatne oraz podatne na układanie.

Realizacja zamówienia:

1. Skąd będę wiedział/a czy paczka została wysłana? Czy otrzymam numer nadania?

Obecnie przesyłki wysyłane są poprzez firmę kurierską DPD. Po wcześniejszy uzgodnieniu, otrzymają Państwo email z nr przesyłki, który umożliwi jej śledzenie na stronie przewoźnika.

2. Kolor zakupionych włosów nie pasuje do moich, czy mogę dokonać zwrotu lub wymiany? Jak to zrobić?

Jeżeli kolor zakupionych włosów Państwu nie odpowiada możliwy jest zarówno zwrot jak i wymiana zakupionego towaru. Musi być on jednak w stanie nienaruszonym i nieużywanym. O szczegółach zwrotu i wymiany przeczytasz tutaj.

3. Czy możliwa jest wysyłka za granicę?

Tak, wysyłamy za granicę.Cennik wysyłki znajdziesz tutaj.

4. Czy możliwe jest uzyskanie rabatu?

Rabaty są przyznawane w ramach akcji promocyjnych oraz indywidualnych negocjacji, podstawą do udzielenia indywidualnego rabatu może być ponowny zakup, uzyskanie statusu stałego klienta, zakup większej ilości produktów lub inne ustalenia.

5. Jak długo trwa dostawa?

Wysyłka jest realizowana w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub dokonania zakupu za pobraniem.  Do tego należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika, orientacyjne terminy dostawy są podane w zakładce Płatność i Wysyłka.